Retiro de Mis Compras Mind Capital – 2a Fase KYC

Hola a tod@s y bienvenid@s a una nueva entrada en la web. Una entrada referida a lo que últimamente inunda la web, Mind Capital y procesos de retirada sobretodo. ¿Queréis saber qué os comentaré hoy? Seguid leyendo…

Hace unos días empezaba a compartir con vosotros cuál era el procedimiento para recuperar las compras aportadas en la plataforma. Pues bien, si hace un par de días hablábamos de la primera fase del nuevo proceso KYC. Hoy os traigo la segunda. Personalmente no he llegado a esa fase pero hay personas del equipo que sí.

 

¿Realmente existe esa segunda fase?

Ciertas personas de las que mandaron la documentación solicitada para la primera fase de verificación KYC habrán recibido ya un correo a su email donde les indicarán que el proceso en el que se veían inmerso, avanza. En él les indicaran como seguir y ahora os lo comparto yo. Así que sí, parece que es una realidad

Esa primera fase que culminaba el 26 de Diciembre antes de las 12 del mediodía (hora España) y donde nos requerían cierta documentación sigue avanzando. Si bien es verdad que de las dos personas que han solicitado retirada, no han recibido el email en el mismo día, entiendo que a lo largo de esos 5 días que la plataforma habilita como pasarela de pago se irán dirigiendo a los afectados.

 

¿En qué consiste esa segunda fase?

Para aquellos que hayan tenido la suerte de avanzar a la siguiente fase y por tanto tengan el email ya habrán seguido los pasos. En ello nos pide en primer lugar que actualicemos nuestro perfil. Dentro de la plataforma, en la parte superior derecha donde aparece nuestro nombre podemos acceder al perfil y debemos detallar al máximo los datos personales, asegurándonos que cumplimentamos: TIPO DE DOCUMENTO IDENTIFICATIVO – PREFIJO – PAÍS. Sólo y repito sólo habrá que actualizar esos datos, que se pondrán modificar únicamente una vez.

Una vez hayamos actualizado esa información se nos grabará y en la parte inferior de la pestaña datos personales nos aparecerá VERIFICAR MI IDENTIDAD. Al hacer clic sobre el recuadro nos llevará a una nueva página donde en principio tendríamos que aportar la información que nos solicitara.

 

PROBLEMA

A una de las personas que ha recibido el mensaje, ese verificar mi identidad le lleva a una página que produce error. Por lo tanto no es posible continuar con el proceso, por ahora. Aunque sí que es verdad que en la parte inferior de la pestaña Datos personales, le aparece el mensaje verificando su KYC. En este caso, la persona ya envió además en el primer KYC que se creó toda la información pertinente.

Intentaremos nuevamente mañana proceder a entrar al link para poder aportar la información que nos indica.

 

¿Qué dudas nos surgen ahora?

Si bien es verdad que es un escenario un poco confuso. Aun estamos dentro de la pasarela de pagos que la plataforma habilita. El hecho que dos personas no hayan recibido el email de continuación de KYC también sugiere que es algo que igual van haciendo paulatinamente para dejarlo completado en el tiempo que tienen establecido. Para aquellos más curiosos, una manera también de comprobar si está habiendo movimientos y cambios en sus compras es dirigirse a la parte superior derecha, acceder a MIS COMPRAS y dándole en la parte derecha a aquellos importes que tengamos pendiente de reembolso comprobar si nos aparece CONSULTAR MOVIMIENTOS EN LA BLOCKCHAIN.

  • ¿Responderán a todos los inversores tanto si pasan a 2a fase como si no lo hacen?
  • ¿Indicaran por qué motivos no se les aprueba el KYC?
  • ¿Sigue siendo realmente la pasarela de pagos ese 5-10 que era al principio?
  • ¿Está a salvo el capital que todavía tenemos en la plataforma?
  • Si finalmente no paso el KYC, ¿Es en la próxima pasarela de pagos que se me habilitará?

 

Estas y muchas otras preguntas que se nos plantean a día de hoy, intentaremos darle respuesta o bien obtenerla. Desde mi perspectiva en la que entró gente en la plataforma porque realmente lo veía fiable, mi única preocupación ahora es que todos puedan recuperar al menos lo que depositaron y que no les genere ninguna pérdida.

 

Os dejo el enlace de la supuesta fase 2 KYC para aquellos que consigan superar la primera

Hasta el próximo artículo

8 comentarios en «Retiro de Mis Compras Mind Capital – 2a Fase KYC»

  1. Romina Barrera Responder

    Hola! me ha llegado email para la fase 2 y cuando pide hacer el video girando la cabeza y mostrando la identificacion personal , no graba, no dice nada, se queda ahi.
    sabes que se puede hacer?

    • admin Autor de la entradaResponder

      Buenas Romina!! Has probado de accionarlo apretando en el cuadrado de grabación? Prueba a iniciar con otro navegador. Mira chrome, si lo estás haciendo con safari por ejemplo. Tendrían que ser opciones válidas. Ya me dices

  2. Mariana Responder

    Buenas! Yo tengo problemas al inicio de la fase 2, no me permite ingresar el prefijo. País y tipo de documento sí, pero el otro dato no puedo ponerlo. Mandé un mensaje a soporte pero aún no he recibido respuesta

    • admin Autor de la entradaResponder

      Buenas Mariana. No te dejó cambiar el prefijo en ningún momento? Sepas que soporte tiene un email estandarizado con el que se dirije a todos los usuarios pero están saturados en ese aspecto. Espero se pueda resolver normalmente

  3. Mariana Responder

    Claro, en ningún momento me dejó poner el prefijo (el campo estaba vacío y no pude agregar nada). Desde el soporte me han respondido diciendo que siga igual con el proceso de verificación, mientras pueda indicar el país, que eso es lo importante. Así que ya he subido las fotos del documento y el video, ahora a esperar que esté todo bien.

    • admin Autor de la entradaResponder

      Buenas Mariana!genial esperemos que todo el proceso esté correctamente y próximamente cobrando la parte correspondiente!!!

  4. Carmen Ivonne Useche de Chacón Responder

    Buenas tardes. En mi perfil aparece el número de pasaporte errado. No sé por qué aparece otro número.
    Cómo hago para actualizarlo?

    • admin Autor de la entradaResponder

      Buenas tardes Carmen, yo mandaría mensaje a Soporte o bien a Certificado. Si bien indicaron cuando tienes que modificar información esos datos no tocarlos, escribiría para saber la manera de proceder al respecto

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